Гарантии

Какие мы даем гарантии доставки вашего товара, какую несем ответственность?

На рынке интернет продаж мы с 2007 года.

Мы гарантируем надежную доставку вашего товара и несем полную ответственность за процесс. Наш кошелёк в сервисе РОБОКАССА обладают проверенным аттестатом продавца, не имеющим негативных отзывов. Если у вас возникли проблемы с заказом, обратитесь по электронной почте info-skvorez@mail.ru, чтобы подробно описать ситуацию или запросить возврат или замену товара. Мы гарантируем, что в течение пяти дней решим ваш вопрос. В случае необходимости возврата товара, отправленного СДЕК, вы имеете право аннулировать заказ или отказаться от доставки.

Для возврата товара, который вам не подошел или по другим причинам, пожалуйста, отправьте нам сообщение на электронную почту с указанием ваших контактных данных и причины отказа от товара.

Далее, упакуйте товар в его оригинальную упаковку вместе со всеми необходимыми документами и отправьте его через курьерскую службу СДЕК. Укажите оценочную стоимость вашего заказа и составьте подробный список товаров в отправлении.

По прибытии вашей посылки, мы проведем проверку содержимого и состояния товара. Если товар не поврежден и сопровождается необходимой документацией, мы вернем вам оплаченную сумму. Покупатель несет ответственность за стоимость почтовой отправки.
Для возврата товара необходимо, чтобы он был снабжен всеми соответствующими документами, имел первоначальный товарный вид, сохранил все свои потребительские свойства, находился в оригинальной упаковке и включал все комплектующие. Гарантируем, что товар соответствует высоким стандартам качества. При соблюдении указанных условий мы вернем вам оплаченные средства в течение десяти дней.

Когда дело касается денежных операций, вы можете быть уверены в безопасности, оплачивая покупки банковскими картами. Ваши данные надежно защищены при использовании протокола HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure. При оплате электронными деньгами вы также можете воспользоваться специальной защищенной страницей агрегатора РОБОКАССА, гарантирующей конфиденциальность ваших данных. Ваши личные сведения останутся доступны только вам.
При обнаружении некачественного товара, мы осуществляем возврат денежных средств на вашу банковскую карту, с которой был совершен платеж за заказ. Пожалуйста, уточните конкретные сроки возврата финансовых средств у менеджера нашего онлайн-магазина.

Возврат заказанного товара, который был выслан почтой.

Если вы заказали и оплатили товар, который вам должны доставить почтой либо курьером, вы имеете право аннулировать свой заказ, отказаться от него. Бывает, что товар просто не нравится, либо имеются другие причины. Для этого вы должны прислать нам сообщение на электронную почту, в котором будут указаны ваши данные и причина отказа от товара.

Вторым шагом будет то, что вы должны отправить товар в оригинальной упаковке нам, со всеми надлежащими документами, обыкновенной посылкой. В оценочной стоимости укажите сумму вашего заказа. Так же должна быть составлена подробная опись товаров в посылке на бланке Почты России.

В тот день, когда мы получим вашу посылку, мы проверим ее содержимое и состояние товара. Если полученный товар не имеет повреждений, возвращен с документацией, то мы возвратим вам затраченную сумму. Почтовые издержки за посылку несет покупатель.

Помните, что для возврата товара нужно, чтобы он имел все необходимые документы, должный товарный вид, сохранял все свои потребительские свойства, имел оригинальную упаковку, имел все комплектующие. Товар должен быть должного качества. В таком случае мы возвратим вам затраченные средства в течении десяти дней.

Денежные средства:

Вы можете не переживать, расплачиваясь банковскими картами. Безопасность ваших данных под надежной защитой HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure. Так же, если вы платите электронными деньгами, вы пользуетесь специальной защищенной страницей ROBOKASSA. Введенные вами данные будут недоступны всем, кроме вас.

Если вы получили от нас товар ненадлежащего качества, мы возвращаем денежные средства на банковскую карту, с которой поступил платеж за заказ. Конкретные сроки возврата финансовых средств следует уточнять у менеджера онлайн-магазина.